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    综合新闻
    坚决拒绝为自带轮胎者服务!
    文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2019-03-16)          

    11选5 www.mgbk.net 近日,在网上看到这样一张公函,内容是龙口市汽修行业工会告知所有自带汽车配件的客户:凡是以后有自带配件到店的,一律恕不接待。

    咋回事?不挣钱了,竟然要拒客户于千里之外!

    但仔细一看才发现,是自带配件的客户,并不是指所有的客户。何为自带配件?自带配件客户为何这么不受欢迎?这还要从自带配件的危害说起。


    随着轮胎等汽车配件产品入驻网购平台,越来越多的人为了图便宜,开始选择在线上购买轮胎等汽车配件产品。正因为消费者采用了网购这种方式,这也让广大汽修店及轮胎专营店衍生出了一个奇特的现象:就是客户将自己买的轮胎或者配件带过来,店里负责安装。

    在此之前对这些自带配件的客户还是比较欢迎的,但随着客户自带配件出现的问题越来越多,让这些店主彻底放弃了这一赚钱方式。


    自带轮胎的危害

    就拿汽车上唯一与地面接触的轮胎来说,轮胎的重要性想必很多人都应该知道。而正是这么一件关乎性命的汽车部件,却被很多车主当成儿戏,为了图便宜,千方百计找那些“便宜”的轮胎产品。而这也仿佛打开了潘多拉魔盒,灾难由此开始。

    1、2017年2月,广西南宁一轮胎店在给轮胎充气的过程中,意外发生爆炸,最终造成轮胎店一人当场死亡,车主受重伤昏迷被紧急送往医院。

    事后,从轮胎店主沈女士了解到:轮胎是车主在网上买完后自己带来的,店里只是负责安装,之所以会发生爆炸,很可能是由于轮胎本身质量不行。


    2、2018年6月,一车主自己购买轮胎后在轮胎店安装,随后驾车在高速上行驶,仅仅几个小时后发生爆胎情况,还好无人员伤亡,随后在轮胎店和轮胎销售处商讨赔偿时遭遇扯皮现象。


    3、2018年7月4日,在江苏宜兴的一家轮胎店发生了轮胎爆炸事件,据悉此次轮胎爆炸事件是因店主在安装车主自带轮胎过程中,进行轮胎充气环节中发生的爆炸事故,造成更换轮胎的师傅当场重伤。发生爆炸的轮胎是车主在非正规渠道购买的。


    ……

    为何坚决抵制?

    对车主负责

    很多车主其实并不怎么懂轮胎,只是单纯为了便宜而购买,轮胎店处于挣钱的目的有时也会去安装。但要记住,车主买的轮胎产品质量参差不齐,有可能商家装完后,车主开到半路就会爆炸,这是对车主的生命安全的不负责。因此,作为店主,发现问题要及时告知客户,避免出现安全问题。

    从侧面讲,这也是提高服务的一种手段,让客户能更加信任你,这样才能给店里带来更多生意。


    对店里员工负责

    从事轮胎行业的人都知道,拆装轮胎堪比“排雷”,稍有不慎,就会丢掉小命。有些正品轮胎因为使用不当或者其他因素,在更换的时候还有可能爆炸,更不要说这些“来历不明”的轮胎,因为没有质量保证,随时爆炸的几率会大大提升。


    去年轮胎商业统计到的60多起轮胎爆胎致人死伤事件中,很大一部分就是因为是客户自带轮胎造成的。所以,店家坚决拒绝自带轮胎的客户,也是合情合理的。

    避免发生纠纷

    另外还有一个原因,就是避免与客户发生纠纷。这是因为客户买的轮胎,品质有好有坏,安装后不知道什么时候就会出现问题,而客户常?;嵋晕锹痔サ臧沧暗奈侍?。这样一来,就会引发很多不必要的纠纷。


    因此,对于自带轮胎的客户,要坚决拒绝提供服务,除了保证车主与店主的生命安全外,还能有效避免很多纠纷,相比更换自带轮胎赚的那点辛苦钱,显然这样做会更“划算”一些!


    (原创,责任编辑:LI MING)

    投票:

    如果你是一名轮胎店主,你会给自带轮胎的客户服务么?

    A:会,生意难做,要赚钱

    B:不会,太危险了

    C:不确定,需要先对轮胎进行检查,发现问题坚决不装。


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